En Roldán ya hay más de 220 comercios adheridos a Billetera Santa Fe: cómo reclamar ante problemas
La ciudad registró un notorio aumento de comercios adheridos al programa de descuentos provincial.
Con más de 220 locales adheridos en la ciudad, Roldán registró un fuerte crecimiento de comercios que trabajan con Billetera Santa Fe, el programa del gobierno provincial que incentiva el consumo a través de la devolución de un 30% de lo gastado en la compra.
Venta de indumentaria y de alimentos son los rubros que llevan la delantera, en tanto que también se suman tiendas de insumos para mascotas, jugueterías, artículos de limpieza y del hogar ente los favoritos.
Ante el avance del programa en toda la provincia, el Ministerio de Producción, Ciencia y Tecnología, a través de la Dirección Provincial de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor, en el marco del Programa Billetera Santa Fe, recuerda que ante inconvenientes en el uso de la herramienta la primera medida que deben adoptar las y los consumidores es reclamar ante la operadora del sistema, Plus Pagos.
Las vías habilitadas para realizar reclamos ante la mencionada operadora son el chat boot de Whatsapp a través del número 0341 – 156170678 o por medio de un correo electrónico a info@pluspagos.com.
Si una vez realizado el reclamo por la mencionada vía no se obtuvo respuesta o resolución, la Dirección Provincial de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor es quien resulta competente para recibir, tramitar y resolver válidamente cualquier reclamo relativo a este Programa.
Ante dicha área las vías de reclamo son amplias y diversas para atender a las necesidades de las y los usuarios:
De manera presencial, solicitando turno haciendo clic acá
En Rosario: Mitre 930 – 3º Piso – (0341) 4721519-4721511 de 8 a 12 horas en días hábiles.
O a través de un trámite online en Ventanilla Única Federal, haciendo clic acá
Finalmente, también se pueden presentar reclamos por Billetera Santa Fe ante las Oficinas Municipales o Comunales de Información al Consumidor (OMICs/OCICs), creadas por convenio con el Gobierno Provincial y que trabajan con facultades descentralizadas en materia de protección de consumidores. El listado de OMICs/OCICs se puede consultar ingresando acá
