En el marco de la ola de calor que afecta la red de distribución de la ciudad de Rosario, se aplicará el beneficio a todos aquellos usuarios que hayan estado más de 8 horas corridas sin suministro eléctrico. El resarcimiento contempla el equivalente a dos veces la energía que se hubiera consumido y se verá reflejado en la factura.

De acuerdo con los términos de la Resolución N° 133/10, la EPE aplicará a los usuarios alcanzados una bonificación extraordinaria si se verifican interrupciones forzadas en el suministro de energía eléctrica al nivel de Baja Tensión, que acumulen 8 horas corridas, o de 3 cortes que excedan las 3 horas de duración por bimestre, equivalente al doble de los kwh no suministrados por el corte.

“La bonificación se reconocerá en forma automática en la próxima factura y se tomará como referencia el valor histórico del período afectado. Ningún empleado llamará ni asistirá al domicilio para hacer efectivo el descuento, es importante destacar que es automático para evitar posibles estafas”, indicaron desde la empresa en diálogo con El Roldanense.

Vías de reclamos técnicos

La EPE recuerda las vías de comunicación para dejar reclamos técnicos: 0800 777 4444, mensajes de texto al 22215, luz espacio y el nº de usuario o a través de la página web www.epe.santafe.gov.ar/oficinavirtual, en la cuenta oficial de Facebook o través de mensaje de WhatsApp al 342 5101000.